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夫妻双方身份证，户口本，结婚证原件，相关财产证明。未婚需要身份证、户口本未婚证明（民政局出具）

油缸点击属碰撞的一种，单油缸受损非碰撞引起，属电击引起损坏，故不属于保险责任，因我司属人保大客户且此类案件较多，经与保险公司疏通，我司大客户发生点击情况并开具大客户报告方可赔付单独活塞杆。

流程：
一、需及时向我司理赔专员电话沟通并提供机主姓名及机器编号，待我司专员告知保单号后及时报案。
二、按照我司专员提供的保单信息向保险公司报案；并存储现场勘查人员的电话，择日去拿保险理赔材料。（材料为：现场照片及勘查照片，定损单据）
三、报当地报当地派出所出具事故证明（证明上注：时间，地点，机主名字，机器编号，驾驶员名字，事故原因）
四、电击油缸需要送修电镀，若无法电镀需合肥湘元公司开具大客户报告方可更换活塞杆。
五、若更换活塞杆请注意自行拍摄新旧油缸对比照片和过程。
六、车主身份证复印件；驾驶员操作证复印件；银行卡号及开户行；
七、活塞杆确定价格后及时与理赔专员取得联系。

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因塌方滑坡造成机器的意外倾覆侧翻是属于保险责任的；
流程：
一、需及时向我司理赔专员电话沟通并提供机主姓名及机器编号，待我司专员告知保单号后及时报案。
二、按照我司专员提供的保单信息向保险公司报案；并存储现场勘查人员的电话，择日去拿保险理赔材料。（材料为：现场照片及勘查照片，定损单据）
三、报当地交警队出具事故认定书或报当地派出所出具事故证明（证明上注：时间，地点，机主名字，机器编号，驾驶员名字，事故原因）
四、施救过程中自行拍摄时就照片留存。
五、若环境恶劣需紧急施救脱险的自行拍摄现场照片并同时联系保险公司工作人员05533111218刘经理或陶经理或保险公司客服电话055395518后拖至安全地点等待保险公司工作人员；
六、车主身份证复印件；驾驶员操作证复印件；银行卡号及开户行；
七、车辆维修前提供报价清单给保险公司同意后方可维修；联系我司专员或者芜湖保险公司05533111218刘或陶经理；

流程：
一、需及时向我司理赔专员电话沟通并提供机主姓名及机器编号，待我司专员告知保单号后及时报案。
二、按照我司专员提供的保单信息向保险公司报案；并存储现场勘查人员的电话，择日去拿保险理赔材料。（材料为：现场照片及勘查照片，定损单据）
三、报当地交警队出具事故认定书或报当地派出所出具事故证明（证明上注：时间，地点，机主名字，机器编号，驾驶员名字，事故原因）
四、人送至医院后将所有有关的医院材料（发票；病例；出院住院小结；伤者身份证复印件；若有其他赔偿需提供收条及明细）全部留存待伤者出院后联系05533111218联系刘或陶经理定损）；死亡的三者需提供死亡证明，火化证明，户口注销证明；
五、准备材料为：交警队或派出所证明，保险公司勘察报告、现场照片（均需要盖章）；车主身份证复印件；伤者身份证复印件；驾驶员操作证复印件；银行卡号及开户行；受伤的三者提供材料参照以上“四”内所述。

流程：
一、需及时向我司理赔专员电话沟通并提供机主姓名及机器编号，待我司专员告知保单号后及时报案。
二、按照我司专员提供的保单信息向保险公司报案；并存储现场勘查人员的电话，择日去拿保险理赔材料。（材料为：现场照片及勘查照片，定损单据）
三、报当地交警队出具事故认定书，谁责任谁赔偿；若交警队不来则需要报当地派出所出具事故证明（证明上注：时间，地点，机主名字，机器编号，驾驶员名字，事故原因）
四、机器去哪里维修时及时通知当时勘查人员或芜湖人保05533111218刘经理或陶经理或者与我司专员联系，维修前提供报价经认可后方可维修；
五、准备材料为：派出所证明，保险公司勘察报告、现场照片（均需要盖章）；车主身份证复印件；驾驶员操作证复印件；银行卡号及开户行；

和“水”有关的可以赔付的条件即“暴雨”“洪水”；在提供气象部门或者当地报纸能证明出险当地降雨量达到暴雨或洪水情况下按照以下流程操作；
流程：
一、需及时向我司理赔专员电话沟通并提供机主姓名及机器编号，待我司专员告知保单号后及时报案。
二、按照我司专员提供的保单信息向保险公司报案；并存储现场勘查人员的电话，择日去拿保险理赔材料。（材料为：现场照片及勘查照片，定损单据）
三、报当地的派出所出具事故证明。（派出所证明上注：时间，地点，机主名字，机器编号，驾驶员名字，事故原因）
四、机器去哪里维修时及时通知当时勘查人员或芜湖人保05533111218刘经理或陶经理或者与我司专员联系，维修前提供报价经认可后方可维修；
五、施救过程中自行拍摄时就照片留存。若环境恶劣需紧急施救脱险的自行拍摄现场照片并同时联系保险公司工作人员05533111218刘经理或陶经理或致电保险公司客服电话055395518后拖至安全地点等待保险公司工作人员；
六、准备材料为：派出所证明，气象证明，保险公司勘察报告、现场照片（均需要盖章）；车主身份证复印件、驾驶员操作证复印件；银行卡号开户行；

根据保险范围“崩塌”是可以赔付的，流程如下：
一、需及时向我司理赔专员电话沟通并提供机主姓名及机器编号，待我司专员告知保单号后及时报案。
二、按照我司专员提供的保单信息向保险公司报案；并存储现场勘查人员的电话，择日去拿保险理赔材料。（材料为：现场照片及勘查照片，定损单据）
三、报当地的派出所出具事故证明。（证明上注：时间，地点，机主名字，机器编号，驾驶员名字，事故原因）
四、机器去哪里维修时及时通知当时勘查人员或芜湖人保05533111218刘经理或陶经理或者与我司专员联系，维修前提供报价经认可后方可维修；
五、施救过程中自行拍摄时就照片留存；若环境恶劣需紧急施救脱险的自行拍摄现场照片并同时联系保险公司工作人员05533111218刘经理或陶经理或致电保险公司客服电话055395518后拖至安全地点等待保险公司工作人员；
六、准备材料为：派出所证明，保险公司勘察报告、现场照片（均需要盖章）；车主身份证复印件；驾驶员操作证复印件；银行卡号及开户行；

不可以，根据“玻璃单独破碎的损失或任何情况下挖臂或吊臂的单独损失”。

维修项目（钣金、油漆、检修、非换件）按照保险公司可定金额扣除20%免赔率即按照保险公司核定价格的80%赔付；

换件项目则需要先扣除折旧，保险标的的年折旧率范围为10%—30%，折旧年限以保险标的的出厂日期算起。