2014-03-13分享2616
东风吹出千山绿，细雨迎来万象新。
中国，昆山，三一产业园。
3月6日，下午15时18分，窗明几净的六号厂房，肃立着身穿工作制服的服务方队，随着三一矿机服务部长马俊先生一声令下，三一矿机2014年“春雷行动”出征仪式吹响号角。
三一集团副总经理、三一矿机总经理曹志春先生，三一集团总裁助理、三一矿机研究院院长满军城先生出席了此次出征仪式。仪式上，总经理曹志春先生发表了慷慨激昂的讲话，鼓励全体服务将士要发扬不拍苦、不怕累的精神，想客户所想、急客户所急，全力以赴，为客户提供更高、更快、更强的三一服务。
本次服务“春雷行动”将在全国七大服务网点同时展开，将为客户带去一系列实质性的服务。15时30分，庄严而神圣的时刻悄然来临，在斗志昂扬的国歌声中，公司领导依次为七大服务网点将士们授旗，服务将士们饱含激情，面对着服务旗郑重地宣誓：“矢志不渝，感动客户；服务争先，永无止境”。服务将士们用响亮的口号诠释了三一人不断为客户创造价值的决心和毅力。
“我们要用偏执的态度,穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步”，这是梁稳根董事长对三一服务的要求。
打造行业服务第一品牌是三一人矢志不渝的宗旨，为贯彻这一宗旨，矿机人将直面现实，坚定信念，勇往直前，以无与伦比的服务为客户创造更大价值。
“春雷行动”服务内容：
“5个1”行动
1次品牌宣传：宣传三一矿机产品和三一服务文化，以无与伦比的优质服务，夯实行业第一服务品牌。
1次设备检查： 对矿车做一次全面检查，做到预防保全、消除安全隐患，消除客户抱怨，提升服务满意度。
1次配件促销：开展纯正部品宣传，以保证设备运行良好。
1次安全培训：对矿车操作手进行安全教育、日常操作保养和简单排故培训。
1次市场调查：做一次全面的客户需求调查，挖掘客户对产品和服务的深层次需求，为提升产品和服务质量提供参考。