2015-06-29分享3154
在中国工程机械行业，三一以连续五年服务满意度第一，获得业内交口称赞，引领和提高了土石方机械行业的整体服务水平和高度。2015年6月17日，三一重机第六届服务万里行在三一昆山产业园启动。三一重机董事长俞宏福，三一重机总经理向儒安，以及来自全国各地的三一挖掘机代理商、三一桩机代理商共同出席了本次活动。
彻董事长梁稳根提出的服务宗旨，“用偏执的态度，穷尽一切手段，将三一服务做到无以复加的地步”，自2010年开始，三一重机正式发起服务万里行活动。今年，三一重机将调遣2000名服务专家、1300余辆装备精良的服务车，为全国万名挖机客户、千余名桩机客户提供专业服务。三一将为客户提供：设备全面健康诊断和预防保全；发动机、结构件、钻具钻杆、特种设备评估四项专项检修行动；中大挖历史遗留问题快速处理；微信互动调研；配件增值服务等。
本次活动中，俞宏福、向儒安分别向全国五大战区各级代理商颁发任务状。代理商及三一服务工程师们庄严宣誓：全力以赴服务客户，捍卫三一服务第一品牌的地位，捍卫中国制造品质的尊严。
伴随经济与社会的发展，服务被越来越多的企业所重视。任何产品，没有服务作为保障，都难言长久。三一重机在短短数年时间，做到全国销量第一，其“服务”功不可没。多年来，笔者走访全国各地客户中，听过无数客户对三一服务发自内心的褒奖。做到让客户满意，这背后三一重机所付出的努力、投入的力量绝非我们所想。像去年新疆巴音布鲁克的极限救援，这种不计成本、不畏艰险的服务精神，足以感动客户、载入行业服务史册，其体现的正是三一对客户的一诺千金的精神。
多年来，三一以日益精进的产品质量，无以复加的服务保障，连续四年勇夺全国销量第一，连续五年蝉联中国服务第一品牌，成为行业无可争议的领军企业。这是三一创造的奇迹，也是市场对三一卓越服务的回报。